[RISOLTO] Problema con il pacchetto Mattermost-Desktop

[Yannick]

Salve,

dall'ultimo aggiornamento del pacchetto Mattermost-desktop (versione 5.9.0), le installazioni non funzionano più.
Peggio ancora, la console WAPT indica che i pacchetti sono installati e aggiornati.

Di conseguenza, i computer esistenti rimangono alla versione 5.8 e le nuove workstation non dispongono del programma.
Allego uno screenshot dell'installazione su un nuovo PC.

Versione server: 2.5.5
Sistema operativo: Debian 10.13
Computer amministratore: Windows 10 Pro.

Dopo aver effettuato delle verifiche, sembra che il programma di installazione non riesca a trovare MSIEXEC sul computer client, mentre altri pacchetti che richiedono MSIEXEC si installano correttamente.

Potete aiutarmi a risolvere questo problema?

Cordiali saluti,
Yannick

[sfontenau]

Ciao Yannick

, grazie per aver segnalato l'errore.

In effetti, ho controllato la cronologia e Mattermost ha impostato il suo programma di installazione su "Non- Allusers" come predefinito.

Ho appena corretto il pacchetto. Disinstallerà la vecchia versione di Mattermost se presente in AppData, quindi la reinstallerà in Program Files.

Grazie per la segnalazione.

[Yannick]

Buongiorno,

Grazie per la risposta.
Il nuovo pacchetto è stato scaricato correttamente dal repository.

Purtroppo ricevo un errore sul PC.

Codice: Seleziona tutto

Traceback (most recent call last):
  File "C:\Program Files (x86)\wapt\common.py", line 4235, in install_wapt
    exitstatus = setup.install()
  File "C:\Windows\TEMP\wapte7rizsbz\setup.py", line 17, in install
  File "C:\Program Files (x86)\wapt\common.py", line 3991, in run
    return ensure_unicode(run(*arg, pidlist=self.pidlist,**args))
  File "C:\Program Files (x86)\wapt\waptutils.py", line 2177, in run
    raise CalledProcessErrorOutput(proc.returncode, cmd, ''.join(output))
waptutils.CalledProcessErrorOutput: Command ['MsiExec.exe', '/X{95C1D261-22CB-4CD2-A091-892601E8B17E}', '/q', '/norestart'] returned non-zero exit status 1605.
Output:C e t t e   a c t i o n   e s t   v a l i d e   u n i q u e m e n t   p o u r   l e s   p r o d u i t s   d Ú j Ó   i n s t a l l Ú s . 
 

Codice: Seleziona tutto

CalledProcessErrorOutput: Command ['MsiExec.exe', '/X{95C1D261-22CB-4CD2-A091-892601E8B17E}', '/q', '/norestart'] returned non-zero exit status 1605.
Output:C e t t e   a c t i o n   e s t   v a l i d e   u n i q u e m e n t   p o u r   l e s   p r o d u i t s   d Ú j Ó   i n s t a l l Ú s . 
 

Il pacchetto Mattermost-desktop 5.8 era effettivamente presente sul PC prima dell'aggiornamento.
Ma poiché il nuovo pacchetto disinstalla la vecchia versione, è impossibile eseguire una nuova installazione.

[sfontenau]

Ho appena risolto un potenziale problema (che non posso riprodurre qui)

Avevo creato un loop: "Per tutti i software associati e con il nome 'mattermost', disinstallali". Ma se diversi programmi avessero il nome "mattermost", potremmo provare a disinstallare un programma che non esiste più perché lo avevamo appena disinstallato. Non sono sicuro che sia questo il tuo caso.

Nel tuo caso:

Stiamo provando a disinstallare Mattermost utilizzando il comando:

Codice: Seleziona tutto

MsiExec.exe /X{95C1D261-22CB-4CD2-A091-892601E8B17E} /q /norestart

Ma Windows dice che il mio prodotto non è installato (eppure la chiave {95C1D261-22CB-4CD2-A091-892601E8B17E} è effettivamente presente sul computer... altrimenti non staremmo attraversando il ciclo)

[Yannick]

Ho eseguito alcuni test sul mio computer.
Se lasciamo che WAPT faccia il suo lavoro, otteniamo sempre lo stesso errore.

Tuttavia, se disinstallo da Windows e poi reinstallo da WAPT, tutto funziona correttamente

Ho appena inviato il nuovo pacchetto a un computer utente che non ha più Mattermost da quando il pacchetto è stato inviato ieri sera => Errore con l'errore:

Codice: Seleziona tutto

CalledProcessErrorOutput: Command ['MsiExec.exe', '/X{95C1D261-22CB-4CD2-A091-892601E8B17E}', '/q', '/norestart'] returned non-zero exit status 1605.
Output:C e t t e   a c t i o n   e s t   v a l i d e   u n i q u e m e n t   p o u r   l e s   p r o d u i t s   d Ú j Ó   i n s t a l l Ú s . 

Stesso errore durante l'esecuzione di un'installazione forzata.

[sfontenau]

Ho eseguito alcuni test sulla mia macchina.
Se lasciamo che WAPT venga eseguito, otteniamo sempre lo stesso errore.

Tuttavia, se disinstalliamo da Windows e poi avviamo l'installazione da WAPT, tutto procede senza problemi.

Ho appena distribuito il nuovo pacchetto alla macchina di un utente che non ha più Mattermost da quando il pacchetto è stato distribuito ieri sera. => Errore con il seguente messaggio:
CalledProcessErrorOutput: Il comando ['MsiExec.exe', '/X{95C1D261-22CB-4CD2-A091-892601E8B17E}', '/q', '/norestart'] ha restituito uno stato di uscita diverso da zero 1605.
Output: Questa azione è valida solo per i prodotti.

Lo stesso errore si verifica quando si esegue un'installazione forzata.

Tuttavia, se si imbatte in questo messaggio, significa che la chiave {95C1D261-22CB-4CD2-A091-892601E8B17E} esiste effettivamente sul computer.

[Yannick]

Salve,

dopo la pulizia delle macchine, il problema è stato risolto.

[dcardon]

Ciao Yannick,
grazie per il feedback.
Contrassegno la discussione come risolta.
Denis