I pacchetti WAPT non sono visibili su alcune VM -- EWaptUnknownHost

[Sami Khelil]

Salve,

nelle ultime settimane ho riscontrato un problema intermittente su alcune VM gestite dal nostro server WAPT: i pacchetti assegnati a queste macchine non sono più visibili dalla console.

L'errore osservato nei log del server WAPT è:
Jun 19 08:44:04 XXXXX waptserver[1445]: 2026-06-19 08:44:04,804 [waptserver] CRITICAL update_host failed EWaptUnknownHost('Host certificate is not known for host 4ce6f7ed-0753-489a-8b4a-6ceaade49471, aborting').
Il problema si è verificato da 3 a 4 volte su 3 diverse VM negli ultimi 3 mesi.
Sembra che il server WAPT non riconosca più il certificato dell'host client.

Soluzione temporanea:
l'esecuzione del seguente comando dalla macchina interessata risolve il problema: `wapt-get register

WAPTConsole Discovery version 2.6.1.17813`

[dcardon]

Ciao Sami,

È possibile che tutte le macchine virtuali in questione siano state generate utilizzando lo stesso modello su cui WAPT era già stato installato e registrato?

In tal caso, potresti provare a eseguire il seguente comando sui computer che presentano problemi?

Codice: Seleziona tutto

 wapt-get reset-uuid

?

Sinceramente,

Denis

[Sami Khelil]

Grazie per la risposta. In realtà, avevo un vecchio server WAPT 1.8 che funzionava correttamente e ho installato un nuovo server WAPT 2.6. Quindi ho disinstallato il vecchio agente (1.8) dalle VM e poi ho installato il nuovo agente (2.6). Tutto funziona correttamente: i pacchetti si aggiornano e posso aggiungerli o rimuoverli senza problemi. Lo testerò con il comando `wapt-get reset-uuid` e ti farò sapere . Grazie.

[Sami Khelil]

Buongiorno,

Ed ecco fatto, il problema si è ripresentato, l'elenco dei pacchetti della VM è effettivamente vuoto nella console wapt e ho potuto visualizzare questo messaggio di errore sotto il server wapt.

Codice: Seleziona tutto

2026-06-30 09:00:08,415 [waptserver ] CRITICAL update_host failed EWaptUnknownHost('Host certificate in not known for host XXXXXXXXXXXXXXXXXX, aborting

Risultato del comando:

Codice: Seleziona tutto

C:\Program Files (x86)\wapt>wapt-get.exe reset-uuid
Using config file: C:\Program Files (x86)\wapt\wapt-get.ini
FATAL ERROR : [WinError 183] Impossible de créer un fichier déjà existant: 'C:\\Program Files (x86)\\wapt\\private\\db'

C:\Program Files (x86)\wapt>

[dcardon]

Ciao Sami,

Risultato del comando:

Codice: Seleziona tutto

C:\Program Files (x86)\wapt>wapt-get.exe reset-uuid
Using config file: C:\Program Files (x86)\wapt\wapt-get.ini
FATAL ERROR : [WinError 183] Impossible de créer un fichier déjà existant: 'C:\\Program Files (x86)\\wapt\\private\\db'

C:\Program Files (x86)\wapt>

Con quali privilegi? Deve essere avviato con i diritti di amministratore...

Denis

[Sami Khelil]

Ah sì, scusa

Ecco il risultato:

Codice: Seleziona tutto

C:\Program Files (x86)\wapt>wapt-get.exe reset-uuid
Using config file: C:\Program Files (x86)\wapt\wapt-get.ini
2026-06-30 10:15:33,840 CRITICAL Unable to update_server_status: Error on server:
EWaptMissingCertificate('You try to update status of an unknown host b8d0dd49-1302-430c-bd3c-d0fec31c4332 (domaine.XXX.XX). Please register first.')
2026-06-30 10:15:33,840 WARNING Update status failed, trying to register the computer...
New UUID: b8d0dd49-1302-430c-bd3c-d0fec31c4332

C:\Program Files (x86)\wapt>

Ecco perché la soluzione che ho trovato è stata quella di aggiungere il comando

Codice: Seleziona tutto

wapt-get register

in un compito pianificato