[RISOLTO] Errore di viciniclient-vpn

stan · 23 giugno 2026 - 15:59

Buongiorno,

Abbiamo un problema con il pacchetto forticlient-vpn.

L'installazione va a buon fine, ma nei registri viene comunque visualizzato un errore.

Questo rappresenta un problema per noi, perché il pacchetto forticlient-vpn-config dipende da esso e, di conseguenza, non si installa in quanto FortiClient segnala un errore.

Ecco i log relativi all'attività di installazione di forticlient-vpn:

Codice: Seleziona tutto

Installing: FortiClientVPN.msi (7.4.3.8758)
Waiting for key: {15C7B361-A0B2-4E79-93E0-868B5000BA3F} to appear in Windows registry
Removing: FortiClient VPN (7.4.3.8758)
Waiting for the removal of key: {15C7B361-A0B2-4E79-93E0-868B5000BA3F} from Windows registry
INFO: Reboot is required to avoid error 1603 with FortiClient VPN
Installing: FortiClientVPN.msi (7.4.3.8758)
Waiting for key: {15C7B361-A0B2-4E79-93E0-868B5000BA3F} to appear in Windows registry
Removing: FortiClient VPN (7.4.3.8758)
Erreur lors de l'installation de ['ccpa-forticlient-vpn(=7.4.3.8758-22)']: erreurs dans les paquets [[PackageRequest(package='ccpa-forticlient-vpn',version=(Version('7.4.3.8758'), 22),architectures=['x64'],locales=['fr'],maturities=['PROD', 'PREPROD', 'ADMINS'],tags=['windows'],min_os_version=Version('10.0.26200'),max_os_version=Version('10.0.26200')), PackageEntry('ccpa-forticlient-vpn','7.4.3.8758-22' architecture='x64',maturity='PROD',target_os='windows'), 'Traceback (most recent call last):\n  File "C:\\Program Files (x86)\\wapt\\common.py", line 5723, in install\n    result = self.install_wapt(p.localpath,\n  File "C:\\Program Files (x86)\\wapt\\common.py", line 4629, in install_wapt\n    raise e\n  File "C:\\Program Files (x86)\\wapt\\common.py", line 4534, in install_wapt\n    exitstatus = setup.install()\n  File "C:\\Program Files (x86)\\wapt\\private\\tmp\\waptfnaw4fij\\setup.py", line 85, in install\n  File "C:\\Program Files (x86)\\wapt\\common.py", line 5747, in install\n    raise EWaptInstallError(\'Install errors: %s\' % \',\'.join(str(a[0]) for a in actions[\'errors\']))\nwaptpackage.EWaptInstallError: Install errors: ccpa-forticlient-vpn [x64_fr_PROD,PREPROD,ADMINS],ccpa-forticlient-vpn-config(=0.2-16) [x64_fr_PROD,PREPROD,ADMINS]\n']]
Traceback (most recent call last):
  File "<string>", line 1696, in run
  File "C:\Program Files (x86)\wapt\waptservice\waptservice_common.py", line 891, in run
    self._run()
  File "C:\Program Files (x86)\wapt\waptservice\waptservice_common.py", line 1525, in _run
    raise Exception(_('Error during install of {}: errors in packages {}').format(
Exception: Erreur lors de l'installation de ['ccpa-forticlient-vpn(=7.4.3.8758-22)']: erreurs dans les paquets [[PackageRequest(package='ccpa-forticlient-vpn',version=(Version('7.4.3.8758'), 22),architectures=['x64'],locales=['fr'],maturities=['PROD', 'PREPROD', 'ADMINS'],tags=['windows'],min_os_version=Version('10.0.26200'),max_os_version=Version('10.0.26200')), PackageEntry('ccpa-forticlient-vpn','7.4.3.8758-22' architecture='x64',maturity='PROD',target_os='windows'), 'Traceback (most recent call last):\n  File "C:\\Program Files (x86)\\wapt\\common.py", line 5723, in install\n    result = self.install_wapt(p.localpath,\n  File "C:\\Program Files (x86)\\wapt\\common.py", line 4629, in install_wapt\n    raise e\n  File "C:\\Program Files (x86)\\wapt\\common.py", line 4534, in install_wapt\n    exitstatus = setup.install()\n  File "C:\\Program Files (x86)\\wapt\\private\\tmp\\waptfnaw4fij\\setup.py", line 85, in install\n  File "C:\\Program Files (x86)\\wapt\\common.py", line 5747, in install\n    raise EWaptInstallError(\'Install errors: %s\' % \',\'.join(str(a[0]) for a in actions[\'errors\']))\nwaptpackage.EWaptInstallError: Install errors: ccpa-forticlient-vpn [x64_fr_PROD,PREPROD,ADMINS],ccpa-forticlient-vpn-config(=0.2-16) [x64_fr_PROD,PREPROD,ADMINS]\n']]

Exception: Erreur lors de l'installation de ['ccpa-forticlient-vpn(=7.4.3.8758-22)']: erreurs dans les paquets [[PackageRequest(package='ccpa-forticlient-vpn',version=(Version('7.4.3.8758'), 22),architectures=['x64'],locales=['fr'],maturities=['PROD', 'PREPROD', 'ADMINS'],tags=['windows'],min_os_version=Version('10.0.26200'),max_os_version=Version('10.0.26200')), PackageEntry('ccpa-forticlient-vpn','7.4.3.8758-22' architecture='x64',maturity='PROD',target_os='windows'), 'Traceback (most recent call last):\n  File "C:\\Program Files (x86)\\wapt\\common.py", line 5723, in install\n    result = self.install_wapt(p.localpath,\n  File "C:\\Program Files (x86)\\wapt\\common.py", line 4629, in install_wapt\n    raise e\n  File "C:\\Program Files (x86)\\wapt\\common.py", line 4534, in install_wapt\n    exitstatus = setup.install()\n  File "C:\\Program Files (x86)\\wapt\\private\\tmp\\waptfnaw4fij\\setup.py", line 85, in install\n  File "C:\\Program Files (x86)\\wapt\\common.py", line 5747, in install\n    raise EWaptInstallError(\'Install errors: %s\' % \',\'.join(str(a[0]) for a in actions[\'errors\']))\nwaptpackage.EWaptInstallError: Install errors: ccpa-forticlient-vpn [x64_fr_PROD,PREPROD,ADMINS],ccpa-forticlient-vpn-config(=0.2-16) [x64_fr_PROD,PREPROD,ADMINS]\n']]
Traceback (most recent call last):
  File "<string>", line 1696, in run
  File "C:\Program Files (x86)\wapt\waptservice\waptservice_common.py", line 891, in run
    self._run()
  File "C:\Program Files (x86)\wapt\waptservice\waptservice_common.py", line 1525, in _run
    raise Exception(_('Error during install of {}: errors in packages {}').format(
Exception: Erreur lors de l'installation de ['ccpa-forticlient-vpn(=7.4.3.8758-22)']: erreurs dans les paquets [[PackageRequest(package='ccpa-forticlient-vpn',version=(Version('7.4.3.8758'), 22),architectures=['x64'],locales=['fr'],maturities=['PROD', 'PREPROD', 'ADMINS'],tags=['windows'],min_os_version=Version('10.0.26200'),max_os_version=Version('10.0.26200')), PackageEntry('ccpa-forticlient-vpn','7.4.3.8758-22' architecture='x64',maturity='PROD',target_os='windows'), 'Traceback (most recent call last):\n  File "C:\\Program Files (x86)\\wapt\\common.py", line 5723, in install\n    result = self.install_wapt(p.localpath,\n  File "C:\\Program Files (x86)\\wapt\\common.py", line 4629, in install_wapt\n    raise e\n  File "C:\\Program Files (x86)\\wapt\\common.py", line 4534, in install_wapt\n    exitstatus = setup.install()\n  File "C:\\Program Files (x86)\\wapt\\private\\tmp\\waptfnaw4fij\\setup.py", line 85, in install\n  File "C:\\Program Files (x86)\\wapt\\common.py", line 5747, in install\n    raise EWaptInstallError(\'Install errors: %s\' % \',\'.join(str(a[0]) for a in actions[\'errors\']))\nwaptpackage.EWaptInstallError: Install errors: ccpa-forticlient-vpn [x64_fr_PROD,PREPROD,ADMINS],ccpa-forticlient-vpn-config(=0.2-16) [x64_fr_PROD,PREPROD,ADMINS]\n']]

Se poteste fornirmi qualche chiarimento, ve ne sarei molto grato!

Sinceramente,

Stan

Informazioni:

Codice: Seleziona tutto

Version: WAPT Enterprise 2.6.1.17813
OS Serveur: Debian 12
OS Administration: Windows 25H2

24 giugno 2026 - 09:34

Ciao

, non stai guardando l'errore nel posto giusto. Devi andare alla scheda Generale e cliccare sul pacchetto che presenta l'errore per visualizzarlo nel dettaglio.

stan · 24 giugno 2026 - 10:27

Buongiorno,

È esattamente quello che ho fatto.

Modificare:

Mi sbagliavo, non è quello che ho fatto, non so dove ho trovato quei registri.

Ecco i registri degli errori:

Codice: Seleziona tutto

Removing: FortiClient VPN (7.4.3.8758)
Traceback (most recent call last):
  File "C:\Program Files (x86)\wapt\common.py", line 4534, in install_wapt
    exitstatus = setup.install()
  File "C:\Program Files (x86)\wapt\private\tmp\waptjgsrpqvc\setup.py", line 70, in install
  File "C:\Program Files (x86)\wapt\common.py", line 4189, in run
    return ensure_unicode(run(*arg, pidlist=self.pidlist,**args))
  File "C:\Program Files (x86)\wapt\waptutils.py", line 2423, in run
    raise CalledProcessErrorOutput(proc.returncode, cmd, ''.join(output))
waptutils.CalledProcessErrorOutput: Command ['MsiExec.exe', '/X{15C7B361-A0B2-4E79-93E0-868B5000BA3F}', '/q', '/norestart'] returned non-zero exit status 1603.
Output:

CalledProcessErrorOutput: Command ['MsiExec.exe', '/X{15C7B361-A0B2-4E79-93E0-868B5000BA3F}', '/q', '/norestart'] returned non-zero exit status 1603.
Output:

24 giugno 2026 - 10:40

Si tratta dell'errore 1603, quindi molto generico.

Il pacchetto riporta: INFO: È necessario riavviare il sistema per evitare l'errore 1603 con FortiClient VPN.

Hai riavviato il sistema?

stan · 24 giugno 2026 - 10:49

Sì, anche più volte

24 giugno 2026 - 10:55

In questo caso, poiché si tratta dell'errore 1603 "errore irreversibile durante l'installazione",

è necessario eseguire l'installazione manualmente sulla macchina per visualizzare il messaggio tramite l'interfaccia grafica (utilizzando lo stesso file MSI del pacchetto).

stan · 25 giugno 2026 - 09:01

Ciao,

ho eseguito l'installazione manualmente con lo stesso file MSI del pacchetto, nessun errore, FortiClient VPN si installa correttamente.

25 giugno 2026 - 16:31

Ciao Stan,

quando hai eseguito il test di installazione manuale, lo hai fatto in modalità amministratore o in modalità LOCALSYSTEM?

Denis

stan · 25 giugno 2026 - 16:39

Ciao,

l'ho fatto in un contesto di amministratore e non come LOCALSYSTEM. Proverò a installarlo come LOCALSYSTEM.

25 giugno 2026 - 17:39

Ciao Stan,

Per passare a un account di sistema, è possibile installare il pacchetto tis-sysinternals-pstools e quindi eseguire un

Codice: Seleziona tutto

psexec -s -i cmd

Ci sono diverse cose che si comportano in modo leggermente diverso nell'account LocalSystem. Alcuni programmi di installazione non sono molto efficienti in questo senso...

Sinceramente,

Denis